Jag har dubbel-betalat fakturan

Har ni råkat betala er faktura två gånger, eller av annan anledning betalt för mycket på er faktura behöver ni inkomma med kvitto på era inbetalningar till support@finqr.se så att vi så snabbt som möjligt kan hjälpa er med att betala tillbaka era pengar. 

När vi har hittat betalningen X behöver vi följande information: 

För återbetalning via bankgiro: BG-nummer 

För återbetalning via bankkonto: Konto och clearingnummer samt ett kontobevis. 

Ett kontobevis är ett officiellt intyg från din bank som bekräftar att du äger ett specifikt bankkonto. Ett godkänt kontobevis ska innehålla följande uppgifter:

• Ditt namn eller företagets namn samt organisationsnummer.
• Bankens namn.
• Fullständigt kontonummer, inklusive clearingnummer, IBAN och SWIFT/BIC (vid utlandsbetalningar).